Drucken kann manchmal ganz schön frustrierend sein. Auf einmal sind da hässliche Druckstreifen auf dem Papier oder ein Stau verstopft den Drucker. Die Fehlermeldungen, die ein Drucker produziert, sind vielseitig. Eine Studie des Druckerherstellers Brother hat jetzt die häufigsten Fehlermeldung-Quellen beim Drucker ermittelt. Dazu befragte das IT Unternehmen 9 000 Nutzer.
Fehlendes Papier ist die häufigste Fehlermeldung
Besonders bei größeren Aufträgen ist eine häufige Fehlermeldung der Papiermangel. Dies klingt jetzt im ersten Moment nicht nach einem „Fehler“, ist jedoch bei den Befragten die häufigste „Nervquelle“ – da eine Fehlermeldung produziert wird, wurde dieser Punkt mit in die Liste der Gründe, warum nicht gedruckt werden kann, aufgenommen. Laut der Brother-Studie trat dieser Fehler bei 64 Prozent der Nutzer auf, die einen Drucker für sich selbst benutzen. Bei der gemeinsamen Nutzung mit Kollegen klagten 74 Prozent über dieses Problem. Auch der Papierstau sorgt innerhalb des Büros für Ärger. 18 Prozent der Nutzer, die einen Drucker für sich alleine nutzen, klagten darüber. Bei der gemeinsamen Nutzung macht dieses Problem sogar 26 Prozent aus.
Software oder defekte Drucker? Selten ein Problem
Direkt auf Platz drei folgt die leere Tintenpatrone oder Tonerkartusche. Diese lassen Nutzer mit Kollegen dabei sehr gerne von anderen Mitarbeitern wechseln, anstatt selbst Hand an zu legen – beziehungsweise, sie hoffen darauf, dass der nächste diese Aufgabe übernimmt. Teilweise gibt es jedoch auch direkt im Betrieb beauftragte Techniker. Seitens der Druckerhersteller wird dabei empfohlen, originale Druckerpatronen verwenden zu lassen – sonst muss man auf die nächste Fehlermeldung nicht lange warten. Warum das so ist, können Sie hier herausfinden.
Die bisher aufgeführten Probleme lassen sich von Nutzern selber beheben. Jedoch gibt es noch andere Fehlermeldungen, die durch Laien nur schwer auszumachen sind. Dazu gehören unter anderem Software-Fehler, Kommunikationsprobleme zwischen Druckern und dem PC sowie Defekte von Endgeräten. Diese Probleme treten jedoch laut der Studie eher selten auf. Damit zeigt sich, dass sich viele Probleme beim Drucken eben auch selbst beheben lassen. Oft schicken jedoch Nutzer in ihren Büros gern die Kollegen vor.
Drucker-Probleme lassen sich oftmals selbst beheben
Egal, ob Papiermangel herrscht oder die Tonerkartusche gewechselt werden muss: Viele Drucker-Probleme lassen sich problemlos selbst beheben. Oftmals ist dafür nicht einmal großes technisches Wissen erforderlich. Lediglich bei größeren Verstopfungen durch Papier, einem Defekt oder aber bei Kommunikationsproblemen zwischen dem PC und dem Drucker sollte eine entsprechende Fachkraft beauftragt werden. Gegen Software-Probleme kann es zudem helfen, ein Update der Druckersoftware für den eigenen PC zu suchen.
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